独立货代商现在正大力投资IT系统和多元化服务，以对抗注入阿里巴巴、亚马逊等数字物流竞争者。

Blu Logistics亚洲区总经理Kirsty O’Brien表示：“数字革命即将到来，你必须对此作出反应。IT系统将在未来给你带来优势。”

Blu Logistics于25年前成立于波哥大，在美洲各地均设有办事处，主要服务于纺织、化工、汽车、汽车零部件及小型电子产品的海运货运。该公司每年处理货量100000TEU。

四年前，这家中型货运代理商进入中国市场，经过迅速的发展，已经在中国开了九家办事处。

“我们来这做的第一件事情就是开发我们自己的IT系统，而不是投资市场上的解决方案。”O’Brien解释道。

“我们的系统可以在线订舱，客户输入待运货物的信息，我们使用EDI（电子数据交换）发送给运营商。所以只需按几个按键，我们就可以生成文档，所有从A点到B点的流程都可以进行在线跟踪。”

上海也有一些中型货代公司拥有物流自动化系统。它们推出新的在线预订门户网站，通过“全程式”视觉追踪、在线订舱管理、海运费查询、电子文档传输和统计分析，提供“智能”在线供应链管理。

其中一位货代公司总经理说：“我们坚信物流的自动化和数字化是保持高标准服务和竞争力的关键。具备提供精确和实时信息给客户和合作伙伴的能力是赢得交易和长期信誉的重要因素。”

此外，他还说，随着新一代资金充沛的科技公司加入物流竞争圈，同样掌握先进科技的货代可以利用他们的行业经验来获得优势。

“这些货代更有可能拿到大量市场份额，因为他们有许多客户经验，而且还有多式联运和不同航线上的专业人员。”

与此同时，O’Brien强调了在现今的货代市场环境下，多样化服务和增值服务的重要性。

“除了货代之外，还有很多东西可以联系起来，所以你必须让思想开阔。谁也不知道哪一天货代就成为过去了，就像亚马逊打破了许多实体店，但我们不想过时。”

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